Protection de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 décembre 2025
La protection de vos données personnelles est une priorité absolue pour Afrolia. La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire, transparente et accessible sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées, protégées et sur les droits dont vous disposez.
En utilisant l’application Afrolia, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité.
Afrolia collecte uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de l’application et à l’amélioration de votre expérience utilisateur.
Les données susceptibles d’être collectées incluent notamment :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Informations de compte (identifiant utilisateur)
Type de cheveux et préférences capillaires
Informations liées aux rendez-vous et aux services réservés
Localisation géographique (uniquement si vous l’autorisez)
Historique des interactions sur la plateforme (recherches, réservations, avis, messages)
Certaines données peuvent être collectées automatiquement lors de l’utilisation de l’application à des fins statistiques et d’amélioration continue des services.
Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :
Création et gestion de votre compte utilisateur
Mise en relation entre clients et coiffeuses
Prise, gestion et suivi des rendez-vous
Personnalisation des contenus, conseils et recommandations
Facilitation des paiements et des achats sur la marketplace
Amélioration de la qualité, de la sécurité et des performances de l’application
Communication avec les utilisateurs (notifications, informations importantes, support client)
Afrolia s’engage à ne jamais vendre ni louer vos données personnelles. Aucune donnée n’est partagée avec des tiers sans votre consentement explicite, sauf obligation légale ou nécessité technique liée au fonctionnement du service (ex. prestataires de paiement sécurisés).
Afrolia met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.
Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés et protégées contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Malgré toutes les précautions prises, aucun système n’est totalement infaillible, et Afrolia ne peut garantir une sécurité absolue.
4. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.
Lorsqu’un compte est inactif ou supprimé, les données associées sont soit supprimées, soit anonymisées, conformément à la réglementation en vigueur.
5. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour les utilisateurs situés en Europe, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données personnelles
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition au traitement de vos données
Droit à la portabilité de vos données
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment via votre compte utilisateur ou en contactant Afrolia.
6. Suppression de compte
Vous pouvez demander la suppression de votre compte Afrolia à tout moment :
Directement depuis les paramètres de votre compte dans l’application, ou
En adressant une demande écrite à notre service support.
La suppression du compte entraîne :
La désactivation immédiate de l’accès à l’application
La suppression ou l’anonymisation de vos données personnelles, sauf celles devant être conservées pour des raisons légales, comptables ou de sécurité
L’impossibilité de récupérer le compte ou les données associées après validation de la suppression
Certaines informations peuvent être conservées de manière limitée afin de respecter nos obligations légales ou de prévenir les fraudes.
7. Modifications de la politique de confidentialité
Afrolia se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales, techniques ou fonctionnelles de l’application.
En cas de modification significative, les utilisateurs seront informés via l’application ou par e-mail.
8. Contact
Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
E-mail : ruth.delest@hotmail.com
En utilisant Afrolia, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de Confidentialité et en accepter les termes.